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Como criar um Agente de IA

Criar um agente de IA na BluBash é simples e rápido. O processo é guiado por um assistente que te ajuda a configurar todas as informações necessárias em poucos passos.

Passo a passo para criar um agente:​

  1. Acesse a BluBash
    No menu lateral esquerdo, clique em "Agentes de IA".

Menu Agentes de IA

  1. Inicie a criação
    Clique no botão "Criar Agente" no canto superior direito da tela.

Criar Agente

Passo 1: Perfil do Agente​

No primeiro passo, você define a identidade e comportamento básico do agente:

Perfil do Agente

  • Nome do Agente (obrigatório)
    Digite o nome que o agente usará para se apresentar aos clientes.
    Exemplo: "Ana - Atendimento BluBash"

  • Propósito (obrigatório)
    Escolha a função principal do agente:

    • Vendas: Para qualificação de leads e vendas
    • Suporte: Para resolver problemas técnicos
    • Atendimento ao Cliente: Para atendimento geral
    • Geração de Leads: Para captar potenciais clientes

  • Tom (obrigatório)
    Defina o estilo de comunicação:

    • Formal: Linguagem mais profissional e corporativa
    • Normal: Equilíbrio entre formal e casual
    • Descontraído: Linguagem mais leve e amigável

  • Comportamento (obrigatório)
    Descreva como o agente deve agir nas conversas.
    Exemplo: "Seja cordial e empático. Faça perguntas para entender a necessidade do cliente e direcione para a equipe correta."

  1. Clique em "Próximo" para continuar.

Passo 2: Informações da Empresa​

Forneça informações sobre sua empresa para que o agente compreenda o contexto do negócio:

Informações da Empresa

  • Nome da Empresa (obrigatório)
    Digite o nome da sua empresa.

  • Descrição da Empresa (obrigatório)
    Adicione uma descrição detalhada sobre seu negócio, produtos e serviços.
    Exemplo: "Empresa de tecnologia especializada em soluções de atendimento ao cliente via WhatsApp, Instagram e outros canais."

  1. Clique em "Próximo" para continuar.
  1. Clique em "Próximo" para continuar.

Passo 3: Revisão​

Revise todas as informações configuradas antes de criar o agente:

  • Verifique o nome, propósito e tom
  • Confirme as informações da empresa
  • Valide o modelo de IA selecionado
  1. Clique em "Criar Agente" para finalizar.

O agente será criado com sucesso e você será redirecionado para a página de detalhes, onde poderá adicionar treinamentos, habilidades e configurações adicionais.

Criar agente

Próximos passos:​

Após criar o agente, recomendamos:

  1. Adicionar treinamentos: Ensine o agente com informações específicas do seu negócio
  2. Configurar habilidades: Defina ações que o agente pode executar automaticamente
  3. Ajustar configurações: Personalize comportamentos como uso de emojis, divisão de respostas, etc.
  4. Testar o agente: Simule conversas para validar o comportamento antes de ativar
Atenção

O agente é criado inativo por padrão. Você precisa ativá-lo manualmente após configurar treinamentos e habilidades.